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Paiement protégé

Votre paiement est séquestré jusqu'à la livraison.

Questions fréquentes.

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Découvrez comment ça marche.

Comment fonctionne le paiement protégé ?

Le paiement est conservé jusqu'à ce que vous validiez la livraison, puis reversé au talent. En phase de test, les paiements sont simulés : aucune carte n'est débitée.

Que faire si la livraison ne me convient pas ?

Vous pouvez demander une révision directement dans le tchat de la commande, dans la limite des révisions incluses. Si le problème persiste, un lien « Ouvrir un litige » est disponible depuis le tchat pour faire intervenir notre équipe.

Comment obtenir un badge Talent ?

Les badges se débloquent automatiquement selon votre activité sur la plateforme (première commande, livraisons dans les délais, etc.). Ils sont visibles sur votre profil public et dans l'onglet Badges de votre tableau de bord.

Faut-il être majeur pour utiliser Yamika ?

Oui. Pour l'instant, Yamika est réservé aux personnes de 18 ans et plus, clients comme talents : votre date de naissance vous est demandée à l'inscription.

Comment devenir prestataire sur Yamika ?

Depuis « Devenir prestataire » si vous n'avez pas de compte, ou depuis Paramètres → Devenir prestataire si vous êtes déjà client. Vous créez ensuite votre profil et votre portfolio.

Avis vérifiés

Seuls les clients ayant commandé peuvent noter

Litiges arbitrés

L'équipe Yamika tranche en cas de désaccord

Payé à la validation

Le talent est payé quand vous validez la livraison